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JAバンクでは、JAが行う貯金・貸出などの信用事業の業務に関する組合員・利用者の皆さまからの苦情等を受け付け、その解決に向けて公正・迅速・誠実に対応するための窓口として、「JAバンク相談所」を設置しております。
「JAバンク相談所」では、お客さまからの苦情等をお電話・お手紙・Eメールまたは来訪によって受け付けております。